Chez Alphorm, votre satisfaction est notre priorité.
Nous comprenons qu’il puisse y avoir des situations où vous souhaitez être remboursé(e) et nous traitons chaque demande avec attention.
✅ Formations éligibles au remboursement
Toutes les formations achetées sur Alphorm.com peuvent faire l’objet d’une demande de remboursement, sous certaines conditions.
Pour cela, il vous suffit d’envoyer une demande motivée à l’adresse suivante :
📩 contact@alphorm.com
⚠️ Cas où le remboursement n’est pas possible
Afin de protéger le travail et les efforts de nos formateurs, certaines situations ne donnent pas droit à un remboursement :
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⏰ Si la demande est faite au-delà de 14 jours après la commande
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🧾 Si la demande n’est pas justifiée par des arguments précis
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🎥 Si vous avez visionné plus de la moitié de la formation
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🔁 Si vous avez formulé plusieurs demandes de remboursement dans un court laps de temps
💡 À savoir
Chaque demande est étudiée au cas par cas par notre équipe.
Nous faisons toujours de notre mieux pour trouver une solution équitable et satisfaisante pour l’apprenant comme pour le formateur.